CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ THU THẬP THÔNG TIN

VIET&GO TRAVEL xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng đồng hành và lựa chọn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi trân trọng thông báo đến Quý khách về “Chính sách bảo mật và thu thập thông tin” như sau:

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của VIET&GO TRAVEL trên tất cả các kênh (Website, Zalo, Hotline, trực tiếp tại văn phòng), Công ty có thể thu thập các thông tin bao gồm: Họ tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, email, số điện thoại, sở thích… để nắm bắt nhu cầu, chăm sóc khách hàng và mang lại dịch vụ tốt hơn.

  • Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng đảm bảo cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc không hợp pháp, không có sự liên đới nào đến VIET&GO TRAVEL.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng để:

  • Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận góp ý, phản hồi chất lượng dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh trong giao dịch giữa hai bên.

  • Cung cấp thông tin quảng cáo: Giới thiệu dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.

  • Gửi thông báo: Thư ngỏ, xác nhận đơn đặt hàng, thư cảm ơn hoặc chúc mừng các dịp đặc biệt.

  • Các mục đích khác: Được phép sử dụng thông tin không trái với quy định của pháp luật Việt Nam.

Lưu ý: Khách hàng sau khi đăng ký sử dụng dịch vụ được xem như đồng ý nhận Email và Tin nhắn quảng cáo/chăm sóc khách hàng từ VIET&GO TRAVEL. Nếu Quý khách muốn từ chối nhận thông tin hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

  • Bộ phận Chăm sóc Khách hàng – VIET&GO TRAVEL

  • Hotline: [0982 645 839] | Email: [info@vngotravel.com.vn]

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

VIET&GO TRAVEL chỉ lưu giữ thông tin khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, theo yêu cầu của Hợp đồng dịch vụ lữ hành hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của Quý khách. VIET&GO TRAVEL cam kết bảo vệ quyền riêng tư và tính bảo mật thông tin cá nhân với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Tuy nhiên:

  • Chúng tôi không cam kết tuyệt đối thông tin sẽ không bị rò rỉ trong trường hợp có sự truy cập trái phép từ bên ngoài hoặc lỗi từ phía khách hàng.

  • Cam kết không kinh doanh dữ liệu: VIET&GO TRAVEL không bán, không phân phối thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến bảo mật.

5. THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH

Chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với thực tế vận hành. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website vngotravel.com.vn.